Concepto que involucra todo lo que hace una organización, así como la forma en que lo hace. Esto abarca tanto lo referente a las prácticas y conocimientos, tanto los específicos para realizar la actividad principal de la organización como de sus actividades complementarias. Asimismo incluye los usos y costumbres —en su contexto— de quienes la integran, así como sus estilos y procedimientos, formales e informales, entre muchos otros factores.